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Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez respondéis a los mensajes?+
Normalmente en pocas horas entre semana, como máximo en 24 horas. Los clientes Premium reciben soporte prioritario con respuesta en menos de 4 horas en días laborables.
¿Puedo probar Guestcam primero?+
Sí. El plan gratuito incluye una galería de prueba de hasta 20 fotos durante 30 días — sin tarjeta de crédito, sin registro de invitados. Comprueba cómo funciona antes de pagar.
¿Y si algo va mal el día de la boda?+
Escríbenos a info@guestcam.si o por WhatsApp — respondemos también los fines de semana. El plan Premium incluye soporte 24/7 el día del evento, cuando cada minuto cuenta.
¿Emitís facturas para empresas (autónomo, S.L.)?+
Sí. Envíanos por email el nombre de la empresa, CIF y dirección — en 24 horas recibirás una factura PDF correcta, lista para contabilidad.
Tengo problemas para subir fotos — ¿qué hago?+
La causa más común es una conexión móvil lenta. Comprueba que estés en WiFi, o escríbenos — podemos añadir manualmente las fotos desde tu dispositivo después del evento.
¿Podemos vernos en persona?+
Trabajamos online; con cita previa nos encanta vernos por videollamada o en Liubliana — especialmente para grandes eventos, agencias y wedding planners.
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